绥阳县营商环境建设局认真贯彻落实全县营商环境大提升大会精神,严格落实优化营商环境“十条措施”,以“改进作风、狠抓落实”年和营商环境整治年为契机,着力营造“亲商、重商、扶商、安商”的浓厚氛围,构建亲而有度、清而有为的“亲”“清”政商关系,持续优化营商环境,为绥阳经济社会高质量发展蓄势赋能。
聚焦工作目标明方向。以落实优化营商环境“十条措施”为主抓手,针对“十条措施”研究出台《绥阳县2022年营商环境整治年实施方案》,并制定实行首问责任制实施细则、分级包保制实施细则、限时报告制实施细则等,明确目标任务、细化工作措施、明晰任务时限,狠抓工作落实,层层压紧压实责任,重点关注企业的获得感和满意度,为企业家打造大胆创业、安心发展的市场化法治化营商环境。
聚焦服务企业抓落实。一是认真抓实“四个层次”服务企业机制、联系挂帮企业制度,定期深入走访企业,了解企业发展实际困难,帮助解决企业发展难题;二是落实不动产登记一窗受理,优化不动产登记交易办理流程,缩短办理时限,推进部门信息共享,全面实施不动产登记、交易和缴税线上线下一窗受理、并联办理;三是加快完善社会信用体系,提升政府诚信水平和公务员诚信履职意识,进一步加强诚信建设;四是落实公平竞争审查制度,破除各种不合理门槛和限制,营造公平竞争市场环境,最大限度为企业减负松绑。
聚焦政务服务强业务。一是持续推进“贵人服务”三年行动计划实施,积极打造“绥时办”营商服务品牌,做优“五个通办”;二是扎实推进政务服务“一窗通办‘2+2 ’模式”改革,将政务大厅窗口重新优化组合,按照“自然人+法人”“咨询+投诉”模式设置一窗综合受理窗口;三是建成“便民不打烊、服务零距离”的“7x24小时”自助政务服务站,方便企业群众高效便捷办事。
聚焦齐抓共管增质效。一是执行“一把手”进大厅走流程找差距制度,县政府分管副县长、局长、股长、镇长、村主任以企业群众和窗口工作人员身份到相应政务大厅或便民服务站开展走流程、找差距活动,通过现场办件的方式查找问题、优化流程、提高水平;二是落实指标长制度,履行统筹指导督促营商环境指标牵头单位的工作职责,持续抓好指标牵头调度,促进营商环境齐抓共管;三是落实好首问责任制,督促指导各单位部门设立首问接待窗口,实行一窗接待、一窗服务;四是落实好限时报告制。对企业或群众通过书记、县长信箱、12345热线电话等渠道举报反映的问题,实行限时办结和书面回复,确保限时办结。
聚焦作风建设促提升。一是在“绥时办营商服务平台”、绥阳电视台开设营商环境“曝光台”栏目,对破坏营商环境的行为进行曝光;二是不定期开展营商环境专项督查,每月对指标优化、企业走访服务及企业投诉问题处理情况进行督促检查;三是加强营商环境工作考核及考核结果运用,采取月通报、季调度,按照“一通报、二约谈、三问责”的方式,推动工作落到实处。